Rédiger des e-mails Formation courte

Programme

DÉTERMINER SON OBJECTIF DE COMMUNICATION

– Apprendre à se mettre à la place du destinataire.
– Savoir déployer les moyens pour que le mail soit lu.
– Proposer un titre attrayant et définir un contenu synthétique.
– Quelle stratégie de communication mettre en place : mail seul ? Mail et appel ?
– Quelle est l’intention du message : informer ? Faire agir ? Réclamer ? Remercier ?
– Quelle est la forme du message : téléphonique ? Mail et entretien ? Mail et réunion ?

STRUCTURER SES MESSAGES

– Organiser ses idées en plan : chronologique, par catégories, scientifique, publicitaire.
– Apprendre à placer son sujet en perspective.
– Opter pour la bonne argumentation : factuelle, logique, affective.
– Hiérarchiser ses arguments.
– Savoir où placer l’objectif principal du mail.
– Placer son sujet en perspective.
– Poser la situation de manière synthétique mais explicite.
– Construire des paragraphes courts.
– Choisir ses destinataires, identifier le rôle de chacun.
– Savoir utiliser la mise en copie.

SOIGNER SON STYLE

– Créer des titres clairs et percutants : titres cadres et titres pleins, structure syntaxique du titrage.
– Jusqu’où faire preuve de créativité ?
– Opter pour un style synthétique.
– Placer son objectif en tête de phrase.
– Privilégier les temps qui traduisent l’assertivité du rédacteur.
– Choisir un vocabulaire précis et adapté à la cible.
– Quand choisir un verbe plutôt qu’un nom ?
– Les termes à bannir de ses écrits professionnels.
– Élaborer un glossaire de mots-clés.
– Savoir enchaîner les phrases.
– La place des mots de liaison.
– Utiliser les bons termes pour fluidifier la lecture. 
– Les idées véhiculées par les locutions et les adverbes.