Fidéliser ses collaborateurs Formation courte

Programme

Mieux appréhender les indicateurs sociaux

Reconnaitre les indicateurs quotidiens en matière de qualité de vie au travail : 
– Être à l’écoute des rumeurs et savoir réagir
– Mesurer les degrés de stress, 
– L’espace de travail et l’environnement de travail 
– Gérer les conflits 

Identifier les indicateurs formels : 
– Retour des entretiens annuels d’évaluation, 
– L’absentéisme (répétition, fréquence des absences) 
– Turnover sur les postes stratégiques, l’augmentation ou l’analyse des accidents du travail

Savoir fidéliser ses collaborateurs par le management

Retour sur la notion de leadership où comment mesurer le rôle du manager ?
– Installer un cadre de confiance
– Connaître ses responsabilités de manager
– Comprendre ce que l’équipe attend du manager
– Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser

Travailler sa communication : 
– Repérer les mécanismes de traitement et d’interprétation de l’information,
– Communiquer sur le cadre et les objectifs
– Savoir questionner, écouter et reformuler

Assurer un suivi, organiser : 
– Savoir clarifier les objectifs et engager le collaborateur,
– Organiser le travail de son équipe et communiquer sur cette organisation
– Évaluer pour motiver et dynamiser
– Déterminer les leviers de la motivation

Maîtriser les leviers sociaux pour travailler la fidélisation de ses collaborateurs